Powiatowy Urząd Pracy w Bydgoszczy świadczy kompleksowe usługi dla pracodawców oraz osób bezrobotnych. Dla pracodawców dostępne są m.in. przyjmowanie ofert pracy, organizacja staży, zatrudnienie subsydiowane oraz wsparcie w zatrudnianiu cudzoziemców. Urząd oferuje także obsługę umów dotyczących różnych form zatrudnienia, w tym prac interwencyjnych, robót publicznych oraz refundacji kosztów wyposażenia stanowiska pracy.
Dla bezrobotnych dostępne są szkolenia, dotacje na rozpoczęcie działalności gospodarczej, refundacje kosztów dojazdu, zakwaterowania i opieki nad dziećmi, a także stypendia stażowe i szkoleniowe. Urząd wypłaca zasiłki dla bezrobotnych, w tym po pracy za granicą, oraz dodatki aktywizacyjne. W przypadku nienależnie pobranych świadczeń prowadzona jest windykacja.
Możliwe jest składanie odwołań od decyzji urzędu. Korespondencja z urzędem może być prowadzona elektronicznie przez platformę praca.gov.pl, e-Doręczenia lub tradycyjną pocztą.
Od 1 stycznia 2026 roku ePUAP będzie służył głównie do komunikacji między instytucjami publicznymi, a korespondencja od osób fizycznych lub podmiotów niepublicznych będzie skuteczna tylko w określonych przypadkach. Urząd informuje o weryfikacji tożsamości osób kontaktujących się telefonicznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa udzielanych informacji.